День открытых дверей прошел в Орловском отделении Пенсионного фонда. Хозяева известного здания на пересечении ул. Комсомольской и МОПРа г. Орла впервые провели для журналистов обзорную экскурсию.

Знакомство началось с клиентской службы. Сюда посетители приходят за назначением или перерасчетом пенсий, получением страховых свидетельств, сертификатов на материнский капитал, за консультацией по вопросам социальных пакетов. Если человек здесь в первый раз, то еще в фойе специалисты службы подскажут ему, в какой кабинет обратиться, какие по его делу нужно представить документы. Многое можно узнать из развешанной по стенам информации, а на столах разложены познавательные буклеты о различных направлениях работы ПФ, образцы заполнения бланков. Люди, дружащие с электронной техникой, легко находят ответы на свои вопросы в специальном инфомате.

Как отмечалось, работа построена таким образом, чтобы исключить очереди. Благодаря специально оборудованным кабинкам на прием могут попасть одновременно десятки человек. Если в пиковый период кому-то и приходится ждать, то не более пятнадцати минут. Но поскольку основные посетители учреждения — инвалиды и пожилые люди, на всякий случай здесь открыт медицинский пункт.

На первом этаже расположен и уникальный архив, в котором без труда можно отыскать любое пенсионное дело. Подобное оборудование — орловское ноу-хау, как, собственно, и само здание в целом, проект которого сейчас используется и в Туле.

Здание оборудовано системой видеонаблюдения. Она, кстати, уже не раз помогла правоохранительным органам в расследовании правонарушений, имевших место даже на прилегающей территории. Все, что происходит вокруг, можно увидеть на экранах в диспетчерской. Сюда стекается и информация о работе коммуникаций здания, средств пожаротушения. Здесь можно проследить даже движение лифтов: на дисплее видно, где в настоящее время находятся кабины, все ли в порядке с дверьми. В случае неисправности к диспетчеру моментально поступает предупреждающий сигнал.

— Иногда нас упрекают, что построили такое большое здание, — рассказывает заместитель управляющего отделением ПФ Дмитрий Федоров. — Дескать, не лучше ли было за счет этих средств прибавить выплаты пенсионерам? Но мало кто знает, что если поделить стоимость здания на количество орловских пенсионеров, то на долю каждого придется всего по 250 рублей. На такие деньги не так уж много купишь. Зато сколько люди натерпелись бы из-за неудобств: разрозненности банков данных, тесноты в помещениях, длинных очередей!

В ходе экскурсии начальник управления ПФР в г. Орле и Орловском районе Елена Абрамова ознакомила журналистов с практикой работы основных подразделений управления: отделов назначения, перерасчета и индексации пенсий; социальных выплат; персонифицированного учета; а также вычислительного центра.

День открытых дверей завершился пресс-конференцией. Руководитель областного отделения ПФР Николай Баранчиков рассказал о том, что его ведомство ежемесячно выплачивает населению региона свыше миллиарда рублей. Здесь сосредоточены сведения о 256 тыс. пенсионеров, десятках тысяч получателей различных социальных выплат, практически обо всех работодателях и застрахованных работниках. Ежегодно в области прибавляется около 19 тысяч новых пенсионеров. Средний размер пенсий на Орловщине составляет 2982 рубля, что ниже прожиточного минимума по стране.

— Чтобы повысились пенсии, — считает Николай Михайлович, — нужно повышать заработные платы населению. Тогда и экономика заработает.

Николай Михайлович ответил на вопросы журналистов и предложил такие встречи сделать регулярными.

Борис МУТАФ.